Qui parliamo di: Social Media

Non inseguire le farfalle,

ma prenditi cura del giardino,

affinché vengano da te.

[Mário Quintana]


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[Instagram Social Media]

Instagram report, cosa devi sapere per il prossimo 2019!

INSTAGRAM ENGAGEMENT REPORT, 48 milioni di post analizzati.

Mai sottovalutare Instagram, ormai dal 2010 ha superato tutti, 1 miliardo di utenti mensili attivi nel 2018!

Ed ecco in questo articolo le più recenti tendenze e approfondimenti su Instagram, traduzione di un rapporto creato analizzando 48 milioni di post di Instagram e 306.278 dei suoi migliori utenti.

Alcuni punti fermi:

  • I post video ricevono più di 2 volte di più commenti rispetto ad altri tipi di post.
  • Taggare più di 5 utenti in un post non aumenta i tassi di coinvolgimento.
  • In media un post di Instagram contiene almeno 1 hashtag.
  • Il 46.6% di utenti Instagram ha meno di 1000 followers.
  • Oltre l’80% delle aziende considerano l’engagement come metrica più importante

Instagram Engagement Rate

Se hai tanti followers e poche interazioni con i tuoi post forse non hai costruito il pubblico giusto. L’Engagement Rate ti permette di stabilire se il tuo pubblico è giusto e se il tuo il contenuto è pertinente per loro.

Ma cosa significa esattamente?

Numero di interazioni che un utente ha con il tuo contenuto sotto forma di “Mi piace” e “commenti” e per i nuovi prodotti quali Storie e IGTV, numero di visualizzazioni, condivisioni e messaggi diretti.

Ciò che conta di più è che i tuoi clienti e follower siano coinvolti con il tuo business su Instagram.
TAYLOR LOREN, HEAD OF MARKETING AT LATER

Quale tipologia di post riceve più like?

In media i post di tipo video ricevono il maggior numero di “Mi piace”.

Quale tipologia di post riceve più commenti?

In effetti anche in questo caso i post di tipo video ricevono un numero sostanzialmente più elevato di commenti rispetto ad altre tipologie di post, in media più del doppio di post di immagini statiche.

Se vuoi aumentare il tuo Engagement Rate devi sicuramente concentrarti sulla pubblicazione di più contenuti video.

Se hai difficoltà a creare contenuti video ogni giorno, otterrai comunque un buon risultato di Engagement Rate pubblicando regolarmente post di tipo immagine, carosello e contenuti video.

Si devono usare le Hashtags?

Gli hashtag sono spesso aggiunti nella didascalia o nei commenti di un post per raggruppare diversi argomenti del contenuto. L’uso delle “hashtag” può essere efficace per esporre i tuoi contenuti a nuovi segmenti di pubblico a cui interessa una nicchia.

Molti di noi pensano che riempire il post di hashtag potrebbe contribuire ad aumentare il coinvolgimento.

Vediamo invece cosa succede per l’Engagement Rate, più Hashtag meno Engagement:

Ripeto: l’utilizzo di più hashtag diminuisce effettivamente il tuo tasso di coinvolgimento medio.

  • Gli utenti di Instagram più influenti e coinvolti ottengono un numero considerevole di Mi piace per loro contenuto naturale, non dovuto all’uso di hashtag;
  • I buoni contenuti riceveranno un elevato coinvolgimento già da soli;
  • Gli hashtag non aumentano il coinvolgimento di contenuti mediocri;
  • Le persone utilizzano spesso hashtag irrilevanti;
  • Un sacco di contenuti sono spam che includono un numero elevato di hashtag;
  • Gli utenti non hanno tempo per leggere spam ed ignorano;

Il verdetto? È probabilmente meglio usare meno hashtag (non più di 5) che sono rilevanti per il tuo post, che usarne troppi.

Ecco gli hashtag più usati:

Non è sempre vero che usare l’hashtag più popolare ti fa avere maggiore coinvolgimento.

Devi trovare l’hashtag giusto! Qui nel report hanno identificato i primi 20 hashtag con il più alto numero medio di engagement.

Hashtag, non quantità, ma rilevanza, Instagram ti permette di introdurre fino a 30 hashtag, ma ciò non significa che sia vantaggioso utilizzarli!

Oggi le persone hanno iniziato ad ignorarli del tutto, per questo motivo è consigliabile utilizzare non più di 4/5 hashtag rilevanti nei tuoi post.

Alcuni suggerimenti:

  • Guarda i tuoi concorrenti e cerca di capire cosa funziona per loro;
  • Che coinvolgimento ottengono sul loro contenuto?
  • Che tipo di hashtag stanno usando per i post simili ai tuoi?
  • Crea il tuo branded hashtag per il tuo business.

Il tuo branded hashtag è un hashtag unico per la tua attività, può essere semplice come nome della tua azienda, tagline o il nome di
uno dei tuoi prodotti o campagne.

Insomma può essere anche un hashtag che non ha niente a che fare con il tuo marchio, ma ha molto a che fare con la tua brand identity.

Ricorda che su Instagram 7 su 10 sono branded hashtag.

Taggare o no?

Non c’è alcun dubbio, taggare altri utenti di Instagram può essere un altro modo per ottenere maggiore visibilità sui tuoi post.

Ma cosa vediamo dai dati di questo report? Che circa il 40% dei post di Instagram non contiene utenti con tag, per cui abbiamo un calo del 32% rispetto all’anno scorso, dove il 72% dei post non ha taggato altri gli utenti.

I post di Instagram con la maggior quantità di Mi piace di solito non contengono utenti con tag.

Taggare più di 5 utenti si traduce in una ricaduta in Mi piace.

Ecco alcuni modi in cui puoi includere i tag nella tua strategia Instagram:

  • Se stai organizzando un concorso, puoi impostare le regole in modo tale che i partecipanti debbano taggare una foto
    per presentare il tuo marchio in qualche modo oppure farti menzionare in una didascalia o in un commento.
  • Quando presenti contenuti di un influencer o leader di pensiero (thought leader) nel tuo settore, assicurati di taggare
    loro così sanno che stai interagendo con i loro contenuti. Se reagiscono o rispondono, contattali per iniziare una relazione. Fai lo stesso con i partner e i tuoi migliori clienti.
  • Stimola e incoraggia i dipendenti e la comunità della tua azienda a taggarti quando un post è pertinente.

Community

Più follower hai il tuo marchio, più popolare sei, giusto?

Ma questo non deve essere il tuo obiettivo numero uno, è molto più prezioso avere una comunità più piccola e più impegnata di milioni di follower che non interagiscono con i tuoi contenuti.

Non ti preoccupare non sei il solo ad avere difficoltà a trovare nuovi follower nel 2019, oggi è realmente più difficile. ora ottenere follower su Instagram rispetto a un paio di anni fa.

Per questo meglio concentrarti sul mantenere i tuoi follower invece di investire troppo per ottenere tonnellate di nuovi.

Influencer

Oggi non sorprende l’influencer marketing è ormai di moda.

Investi su influencer marketing, più di altre forme tradizionali di marketing come email, ricerca e pagamento social media.

Per il tuo marchio “nuovo” puoi puntare sui micro-influencer.

I micro-influencer costituiscono il 2,7% del totale degli utenti di Instagram, che hanno hanno in genere tra 50.000-100.000 seguaci, e sono in realtà più attraenti, hanno Engagement Rate molto più elevati e tariffe molto più basse rispetto a utenti altamente influenti.

Perchè  puntare sui micro-influencer? Ecco 5 motivi:

  1. Hanno un pubblico più piccolo e più mirato;
  2. Sono più credibili e autentici;
  3. Non giocano duro per ottenere;
  4. Sono più convenienti dei big influencer;
  5. Offrono un maggiore coinvolgimento e più conversioni;

Come trovare quelli giusti? Puoi seguire gli hashtag specifici su Instagram e controllare gli influencer che pubblicano su questi hashtag.

Ora non ti resta che applicare queste nuove indicazioni sul tuo profilo Instagram.

Buon lavoro.

Ah dimenticavo se ti fa piacere seguimi su: https://www.instagram.com/imaginepaolo/


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[Social Media]

SixthContinent! Ecco come funziona la piattaforma per risparmiare con i tuoi acquisti.

Cos’è SixthContinent

SixthContinent è la rivoluzione nel metodo di fare shopping! SixthContinent è la piattaforma internazionale di profit-sharing che ti permette di risparmiare attraverso i tuoi acquisti. SixthContinent può essere definito come il social network degli acquisti che si pone sul web con la logica dei social e ha l’obiettivo di far risparmiare i propri iscritti e ridistribuire i guadagni tra tutti i suoi utenti.

Come funziona SixthContinent

Attraverso l’acquisto di Shopping Card con le quali potrai pagare beni o servizi, e grazie agli acquisti effettuati dagli utenti di tutto il mondo, potrai guadagnare Crediti SXC che ti serviranno per i tuoi acquisti futuri.

Alcuni dati:

– Traffico giornaliero aumentato del +100%, da 20mila a 43,751
– Oltre 10milioni di sessioni da Gennaio a Novembre 2018
– Gli Utenti passano oltre 18minuti/giorno su SXC
– SXC è tra i primi 19mila Siti più popolari al mondo
– SXC è nei primi 300 Siti più popolari in Italia

vai su www.sixthcontinent.com, Migliora la tua Vita!

I CREDITI SXC possono essere guadagnati:

  • Dai propri acquisti;
  • Dagli acquisti degli utenti invitati;
  • Dagli acquisti di tutti gli utenti nel mondo;
  • Acquistando, nell’arco di un mese, Shopping Card per un valore di 300 euro, e/o multipli;
  • Acquistando 1, 5 e/o 10 Carte Sponsorizzate nell’arco di un mese.

Dai uno sguardo al mio profilo: https://www.sixthcontinent.com/citizen_affiliation/507672/1

I Crediti SXC non hanno scadenza se si è  un utente sempre attivo, ovvero effettuando almeno un acquisto nell’arco di ogni mese

Se non si effettuano acquisti durante il mese, il primo di ogni mese, verranno azzerati i Crediti dal Portafoglio SixthContinent e verranno suddivisi in parti uguali tra tutti gli utenti che avranno speso almeno 300 euro, e/o multipli, in quel mese.

Ma non solo, potrai anche accumulare punti Momosy attraverso attività svolte, come l’accesso giornaliero, recensioni di carte o invito di nuovi amici ad utilizzare la piattaforma.

Ecco la lista delle azioni che vi porteranno ad accumulare i punti:

  • 5000 punti si ottengono con la Registrazione;
  • 7400 si ottengono completando il proprio Profilo;
  • 100 punti si ottengono al primo Accesso ogni giorno su SXC;
  • 500 punti si ottengono effettuando un login tutti i giorni di una Settimana;
  • 1000 punti si ottengono effettuando un login tutti i giorni di un Mese;
  • 8000 punti si ottengono effettuando un login tutti i giorni di un Anno;
  • 1000 punti si ottengono al mio 1° acquisto;
  • 1500 punti si ottengono al mio 5° acquisto;
  • 1700 punti si ottengono al mio 10° Acquisto;
  • 2000 punti si ottengono al mio 20° Acquisto
  • 2300 punti si ottengono al mio 35° Acquisto;
  • 2800 punti si ottengono al mio 60° Acquisto
  • 3500 punti si ottengono al mio 100° Acquisto;
  • 7000 punti si ottengono ogni 100 Acquisti;
  • 1000 punti si ottengono alla 1° Recensione al termine di un acquisto;
  • 1200 punti si ottengono alla 5° Recensione al termine di un acquisto;
  • 1800 punti si ottengono alla 10° Recensione al termine di un acquisto;
  • 2000 punti si ottengono ogni 10 Recensioni al termine di ogni acquisto;
  • 2000 punti si ottengono dopo aver invitato 20 nuovi Utenti che abbiano fatto almeno 1 acquisto;
  • 3000 punti si ottengono dopo aver invitato 50 nuovi Utenti che abbiano fatto almeno 1 acquisto;
  • 5000 punti si ottengono dopo aver invitato 100 nuovi Utenti che abbiano fatto almeno 1 acquisto;
  • 10000 punti si ottengono ogni 100 nuovi Utenti invitati che abbiano fatto almeno 1 acquisto.

I Punti MOMOSY non scadono mai.

Con i Crediti SXC e con i Punti MOMOSY potrai acquistare le shopping Card fino al 50% del loro valore per pagare i tuoi acquisti, come Carburante, Alimentari, Shopping Online e Bollettini.

Il primo step da compiere per utilizzare la piattaforma è quello di iscriversi al portale gratuitamente. Una procedura che richiede pochissimi minuti ed è molto semplice da seguire.

Una volta iscritto potrai scegliere la card che fa caso alle tue esigenze, ordinare il coupon e attendere che la procedura di convalida venga confermata. Stampa il coupon ed effettua il tuo acquisto spendendo il buono per intero, infatti non è prevista la restituzione di un resto.

Con l’acquisto di un buono SixthContinent ti offrirà un altro buono in base alla spesa sostenuta e acquistando sempre più buoni si accumulerà un punteggio virtuale che, raggiunta una minima soglia, verrà convertita in un ulteriore buono.

Novità ed opprtunità

Presto arriveranno novità e opportunità per chi desidera aprire un’attività nella propria città!
Ne parleranno al SXC EXPO del 18 Maggio

Da chi è nata l’idea di SixtContinent

SixtContinent nasce dall’idea di Fabrizio Politi, improntato su un modello di economia toroidale e basato sull’algoritmo Moderate Monetary System (noto anche come Mo.Mo.Sy.) elaborato dallo stesso Fabrizio Politi sulle basi delle formule dei giochi matematici di John Nash.

L’idea di SixtContinent vuole far convivere consumatori e imprese in un sistema più efficiente per tutti reimmettendo una parte dei profitti all’interno del ciclo produttivo.

Ne parlano anche le Iene in questo filamto

Tutto chiaro? Non ci resta che provare!

Clicca qui per iscriverti velocemente.

 

 


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[Coach Creativo Social Media]

The global social media landscape

Per stare al passo con le tendenze dei consumatori in rapida evoluzione il panorama dei social media è in continuo cambiamento.

Questa infografica fornisce un’istantanea del mondo dei social media su scala globale, identificando i comportamenti e le preferenze chiave.

Cosa c’è in questa infografica (The global social media landscape)?

Qui scopriamo le principali tendenze dei social media a livello globale per capire meglio:

  • Quali piattaforme sono le più popolari e perché?
  • Quanto tempo viene dedicato quotidianamente ai social media?
  • In che modo il comportamento e l’utilizzo differiscono per regione?
  • Quali sono le ragioni, i perchè, delle persone che utilizzano i social media?

Questo è il link per scaricare l’infografica dal sito GlobalWebIndex ed in basso l’infografica.


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[Facebook]

Se hai un cane puoi avere più “mi piace”! Ecco la categoria che innesca più “reaction” su Facebook.

Le nuove reazioni di Facebook vengono usate molto di più, specialmente la reazione “wow” è aumentata del 433%.

Facebook non è più solo “Mi piace”,  gli utenti di Facebook spesso hanno trovato altri modi per esprimere i loro sentimenti.

Anche “Amore / Love” non sta ricevendo tanti clic, l’uso sta diminuendo nel tempo verso la risata che è la migliore medicina.

L’uso crescente delle nuove reazioni vanno oltre i commenti e le condivisioni.

Mentre il nuovo uso delle “reaction” era già più che raddoppiato, la percentuale di “Mi piace” è drasticamente diminuita.

Animali carini e affettuosi!

Ma gli utenti di Facebook dove cliccano più “reaction”? Dove si emozionano di più? Quando troviamo post in cui ci sono cani, qui mostriamo più empatia che per le persone!


via GIPHY

Infatti la categoria Facebook “Animale” riceve la più ampia gamma di emozioni in termini di reazioni, le persone sono facilmente attratte da contenuti di animali carini o divertenti.

I ricercatori valutando uno studio sull’empatia tra il cane e l’essere umano, hanno scoperto che le persone sono più angosciate da segnalazioni di cani picchiati rispetto a segnalazioni su umani adulti maltrattati.

Quindi la probabilità che gli utenti di Facebook mostrino più reazioni, oltre al classico “Mi piace“, verso milioni di foto e video di animali, è molto più alta rispetto alle altre categorie presenti su Facebook.

Le nuove “reaction” di Facebook resteranno qui, e da due anni dalla loro introduzione saranno utilizzate sempre di più, una crescita costante che sicuramente continuerà ad espandersi.


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[Facebook]

Attenzione Apple sta prendendo di mira Facebook ed altri social…

La Apple renderà estremamente più difficile identificare il tuo dispositivo e tracciarti.

Da vari articoli apparsi in rete risulta che la Apple sta raccogliendo l’esigenza di proteggere maggiormente chi naviga in internet attraverso Safari.

C’è tutto un ecosistema di tecnologie pubblicitarie da cui proteggersi.

Ora la Apple ha preso di mira i pulsanti “Mi piace” di Facebook, i widget dei commenti di Disqus e altre API di terze parti. Applicazioni conosciute ormai che possono essere utilizzate per la raccolta dei dati, il monitoraggio e il targeting degli annunci.

Già l’anno scorso la Apple ha lanciato ITP (Intelligent Traking Prevention) con Safari 11, uno strumento per disabilitare il retargeting pervasivo.

L’interesse negli ultimi tempi della parola “privacy” in Google Trends

Oggi la Apple annuncia:

“Il tuo Mac assomiglierà al Mac di tutti gli altri”

La Apple “chiude tutto”, con il lancio di Safari 12, gli utenti riceveranno una notifica per scegliere se condividere i propri dati con widget di terze parti su una pagina.

Il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) colpisce ancora Facebook…

Stiamo a guardare cosa accadrà.


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[Instagram]

Se hai un e-commerce devi leggere questa novità su Instagram: Shoppable Posts finalmente in arrivo in Italia!

Instagram sta lanciando la sua funzione Shopping (Shoppable Posts) per gli account aziendali in otto nuovi paesi tra cui finalmente l’Italia:

  • Italia;
  • Canada;
  • Brasile;
  • Regno Unito;
  • Germania;
  • Francia;
  • Spagna;
  • Australia;

In arrivo lo Shopping su Instagram, con lo ha scopo di rendere più facile per i marchi indirizzare i follower di Instagram ai propri negozi di e-commerce.

Quando viene toccato un post che utilizza Shopping per Instagram si visualizza un pop-up con il prezzo dell’articolo in foto, un collegamento a una nuova pagina all’interno dell’app Instagram che ha più informazioni e un pulsante “Acquista ora” che indirizza gli utenti alla pagina del prodotto al negozio online.

Le persone seguono ogni giorno Instagram per scoprire e acquistare prodotti delle loro attività preferite. Vogliamo essere un’esperienza senza soluzione di continuità. Che si tratti di un artigiano locale, di un fioraio o di un negozio di abbigliamento, fare shopping direttamente su Instagram non è mai stato così semplice.

[Jim Squires, direttore del settore Instagram]

 


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[Coach Creativo Facebook Social Media]

Attenzione! Stanno frugando tra la tua privacy e prendendo i tuoi dati!

Attenzione!

Stanno frugando tra la tua privacy e prendendo i tuoi dati!

Vuoi sapere come?

Sai qual è il passatempo più utilizzato su Facebook?

La condivisione di notizie? I selfie? I commenti al vetriolo?… No! Il passatempo preferito degli utenti di Facebook sono i quiz-i sondaggi-i giochini…

Chi non è mai stato attratto dal cliccare su “Scopri come sarai fra 50 anni?“, “Scopri qual è il significato del tuo nome“, “Cosa sarai nella prossima vita?“… gli argomenti delle domande, quiz e test superano l’immaginabile e si, sa, attraggono.

Pensate che la fan page di Name Tests Italia conta 3.118.195 fan e VonVon 63.506.485, per citarne solo due delle tante pagine esistenti che forniscono questo tipo di servizio.

Siamo stati tutti attratti, almeno una volta, a cliccare per fare un “innocuo” test.

Ma sono davvero innocui?

In realtà no! Infatti appena clicchiamo sul link di un test o di un quiz proposti da NameTests o VonVon, dopo averci chiesto di cliccare su una autorizzazione, ci portano fuori da Facebook, in un’area in cui non abbiamo configurato in requisiti privacy.

Da questo momento le compagnie in questione avranno accesso ai nostri dati come nome, data di nascita, email e fotografie.

Stanno sbirciando tra la tua privacy! Ma non è colpa loro.

via GIPHY

Ora hanno in mano i vostri dati e ne potranno usufruire come meglio credono. Nella maggior parte dei casi i dati verranno rivenduti ad altre aziende che ci martelleranno di pubblicità sulla nostra mail, sms e chiamate sul cellulare.

Ecco che un giochino divertente si trasforma in una violazione della nostra privacy.

Ma attenzione, la colpa non è nei fornitori di giochini, ma nella leggerezza e poca attenzione con cui spesso si dà autorizzazione, senza capire fino in fondo cosa si sta facendo.

Prima di cliccare e dare l’assenso di frugare nelle vostre vite per scoprire come sarete fra 100 anni, pensateci bene, magari spegnete il cellulare e andate a fare una passeggiata!


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[Coach Creativo Social Media]

L’utenza giovanile abbandona Facebook! Dove va?

L’utenza giovanile abbandona Facebook

È ormai notizia risaputa e provata che l’utenza giovanile abbandona Facebook. La novità è che la sta abbandonando ad un ritmo sempre più veloce.

Da una ricerca di Marketer risulta che nel 2018 l’utilizzo di Facebook negli States diminuirà del 9.3% e la crescita dell’utenza under 25 diminuirà del quali 6%.

Tendenza rilevata negli USA dove il pubblico giovanile su Facebook è calato di 2,8 milioni, ma un trend che si sta verificando anche in Italia.

Quali piattaforme usano i giovani sotto i 25 anni?

L’utenza giovanile abbandona Facebook, ma dove va? Purtroppo non a giocare a football 🙂!

Molte giovani utilizzano piattaforme abbastanza note come Instagram, SnapChat o Musical.ly, altri sperimentano social più di nicchia come Live.ly, ThirsCrusch, Ask, Sarahah, Snow.me.

Il motivo principale di questa migrazione da Facebook verso altre piattaforme social è lo sfuggire dal pubblico adulto conosciuto: genitori, parenti, insegnanti. Qui, infatti, si sentono osservati, spiati e giudicati, cosa che non avviene su altri “social” più giovanili dove si possono interfacciare con coetanei o celebrity, anche in perfetto anonimato.

Vediamo un po’ nel dettaglio questi social popolati da pubblico under 25.

  • Instagram: Risulta essere in continua crescita ed in Italia ha raggiunto i 14 milioni di iscritti dei quali, oltre la metà ha un’età compresa tra i 18 e i 29 anni.
  • Vero : Un social nato nel 2015 in veloce espansione, gratuito per il primo anno, visualizzazioni in ordine cronologico e anche assenza di pubblicità.
  • SnapChat: superato il colpo inferto da Instagram con l’ingresso delle storie, sta recuperando terreno con un incremento del 18% rispetto allo scorso anno.
  • Musical.ly: il social che permette di creare video di 15 secondi sulle hit del momento è uno dei social più popolati dal pubblico giovane. Circa 200 milioni di utenti del mondo con una età media di 15 anni e una presenza femminile quasi totale.
  • Live.ly: direttamente legata a Musical.ly che offre un servizio live streaming nella quale gli utenti possono inviare ai loro muser preferiti un’offerta in denaro per ricevere in cambio emojj e la citazione del proprio nome.
  • Snow.me: è una gemella di SnapChat, usata da oltre 200 milioni di persone nel mondo, ma dedicata al mercato asiatico, ma arricchito di stickers e filtri e della possibilità di fare brevi video.
  • Ask – ThisCrusch – Sarahah: sono piattaforme dove si può agire in totale anonimato, molto frequentati, ma campanello di allarme per episodi di cyberbullismo. Un processo abbastanza pericoloso e difficile da arginare e combattere.

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[Coach Creativo Facebook Social Media]

Ecco come il mobile ha cambiato l’esperienza di acquisto
mobile ha cambiato l'esperienza di acquisto

Il mobile ha cambiato l’esperienza di acquisto

Il mobile ha cambiato l’esperienza di acquisto, trasformando e continuando a trasformare la metodologia di acquisto da parte del consumatore in molti dei suoi aspetti.

Lo shopping on line sta contagiando un numero sempre crescente di persone anche in Italia, dove è stato riscontrato da una ricerca di PwC “Total Retali 2017” che il 20% dei consumatori acquista tramite smartphone almeno una volta alla settimana, il 19% tramite tablet e il 32% tramite PC.

Facebook IQ ha analizzato alcuni aspetti sull’utilizzo dei dispositivi mobili da parte dell’utente e selezionato le 5 abitudini più diffuse finalizzate all’acquisto di un prodotto.

Instagram

mobile ha cambiato l'esperienza di acquisto

Instagram si rivela una vetrina fondamentale di ispirazione all’acquisto, soprattutto in categorie come la moda e la cosmesi e l’utente si sente influenzato a spendere di più grazie all’interazione avuta via social con un brand.

Messenger

L’utilizzo di messanger non è più limitato solo allo scambiarsi messaggi tra amici, ma diventa sempre più un canale per comunicare con le imprese. Nello studio effettuato il 56% delle persone intervistate ha dichiarato che preferisce inviare messaggi anziché telefonare al servizio clienti. La preferenza a contattare un’azienda tramite un app di messaggistica diventa sempre più crescente e si è notato che i brand aperti all’utilizzo di messanger possono persino arrivare ad incoraggiare i clienti all’acquisto.

Consigli per gli acquisti

Per acquistare un prodotto on line è semplice trovare consigli dati dagli stessi acquirenti che hanno comprato un prodotto o un servizio e lo hanno recensito. Oppure è stato condiviso la foto di un acquisto, suggerendo consigli per l’utilizzo. E’ nella normalità pubblicare suggerimenti sul make up o su come prendersi cura della propria pelle affinché altri possano imparare e trarne beneficio.

Foto e video del cibo che stiamo mangiando in un fast food, in un ristorante, in un bar, in una pasticceria, gelateria o pizzeria invogliano altre persone alla decisione di dove mangiare.

Nessuno ormai si preoccupa più di prenotare una vacanza o un hotel on line grazie alla numerose recensioni che si possono trovare e che inducono a fidarsi dell’esperienza altrui.

L’85% degli acquirenti di auto canadesi hanno dichiarato che ha utilizzato Facebook per ricevere informazioni sulle auto, soprattutto da parte di persone delle loro cerchie.

Social video per l’acquisto compulsivo

E’ stato notato che i video su mobile raggiungono molti più segmenti di pubblico e sono un mezzo prezioso per scoprire nuovi marchi e prodotti. Le persone intervistate hanno dichiarato che i video su dispositivi mobili provocano emozioni maggiori rispetto a quelli visti in TV. Anche le aziende si stanno orientando a produrre video da pubblicare sui social per proporre i propri prodotti.

Il mobile per acquistare in negozio e viceversa

E’ risaputo che il consumatore provi il prodotto in negozio e poi acquisti on line e molti degli intervistati hanno dichiarato di aver acquistato mediante il telefono mentre erano nel negozio, ma è vero anche il contrario. Il dispositivo mobile può essere un modo per trovare un particolare prodotto e poi acquistarlo in negozio e il 92% degli acquirenti ha dichiarato di aver consultato il proprio telefono riguardo gli acquisti che stava per fare in negozio.

E’ chiaro che il mobile ha cambiato l’esperienza di acquisto e per ogni azienda diventa vitale la presenza su mobile per creare esperienze rilevanti ed emozionali tali da guidare, incoraggiare ed invogliare il consumatore all’acquisto.


Letto 894 Volte

[Snapchat]

Snapchat, usatelo anche voi prima che lo faccia un vostro concorrente!

Gli italiani usano molto poco Snapchat, ma cosa succede all’estero?

Nel resto del mondo per Snapchat va molto meglio.

Negli Stati Uniti è visto com un ottimo Social Media, praticamente Snapchat risulta il terzo social in cui viene speso più tempo, dopo Reddit e Facebook.

Alcune statistiche interessanti:

  1. Ogni giorno vengono inviati 3 miliardi di Snapchats (fonte Statista 2017);
  2. Snapchat ha 173 milioni di utenti giornalieri in tutto il mondo (fonte Statista 2017);
  3. 68 milioni di utenti attivi in U.S. (fonte Snap Inc. S-1 filing, 2017);
  4. In U.S. Snapchat è la terza piattaforma più usata dai millenials (nati fra i primi anni Ottanta e l’inizio degli anni Duemila) (fonte Smart Insights, 2017);
  5. In Europa abbiamo 52 milioni di utenti attivi al giorno (fonte Snap Inc. S-1 filing, 2017);
  6. Il 25% degli utenti attivi giornalieri (DAU – Daily Active Users) pubblica ogni giorno la propria storia (fonte TechCrunch)
  7. Il 60% degli utenti di Snapchat ha meno di 25 anni;
  8. Il 45% dei ragazzi di età compresa tra 18 e 34 anni preferisce “Storie di Snapchat“;
  9. Il 21% dei ragazzi di età compresa tra 18 e 34 anni preferisce “Storie di Instagram“;

Oggi Snapchat ci dimostra il suo potenziale con il lancio di un negozio di merchandising, creato da Trevor Denton (programmatore dell’app per ordinare caffè Starbucks).

È facile acquistare su Snapchat, il check-out avviene interamente all’interno dell’app ed è possibile salvare i dettagli del pagamento.

Vendere da mobile può essere complicato, siti web lenti, una serie di scelte paralizzanti, dettagli di pagamento,… molti utenti abbandonano prima di acquistare qualcosa.

Snapchat potrebbe essere per i grossi Brands un modo interessante per raggiungere un pubblico di adolescenti di qualità.

Snapchat renderà lo shopping una parte integrante del social.

Un’altra notizia è che Facebook ha annunciato il suo primo calo assoluto negli Stati Uniti e la sua crescita di utenti più lenta, gli investitori puntano su Snapchat ($Snap) e sulle sue novità.

 


Letto 1.307 Volte

[Coach Creativo Social Media]

WhatsApp business per PMI ecco cos’è e come funziona

Se sentivate la necessità di avere WhatsApp Business ora è ufficiale! WhatsApp ha lanciato la versione Business. La app di instant messanger più utilizzata al mondo per tenersi in contatto con amici, parenti e gruppi  scambiandosi messaggi, note vocali, documenti, foto e video entra a far parte del mondo delle PMI.

Il messaggio sul blog ufficiale di WhatsApp è il seguente «Creare valore per le persone, e ora anche per le aziende».

Una grande opportunità per velocizzare i canali di comunicazione con la clientela come contatti, informazioni e assistenza ed essere sempre più vicini e attenti alle esigenze del cliente.

WhatsApp Business avrà la stessa grafica della versione standard eccetto che sullo sfondo verde dell’icona ci sarà una B al posto del telefono.

Sul profilo aziendale potranno essere inserite utili informazioni come l’indirizzo, il numero di telefono, l’email.

Si potranno utilizzare risposte rapide per le domande più frequenti, oppure impostare messaggi di benvenuto per presentare l’azienda o qualche offerta, o di assenza per comunicare quando non si è disponibile.

Sarà possibile estrapolare delle statistiche dei messaggi in modo da conoscere meglio la propria clientela ed indirizzare nel modo più proficuo possibile la propria strategia di marketing aziendale.

Gli utenti vedranno la tua attività come account business verificato e sarà un modo per dare maggiore credibilità alla tua PMI.

WhatsApp Business sarà favorita anche dalla recente introduzione di WhatsApp Payments, un modo semplice di effettuare transazioni fra utenti. Un trampolino di lancio per l’e-commerce su WhatsApp!

Da oggi l’app WhatsApp Business è disponibile per il sistema Android in Italia, Regno Unito, Usa, Indonesia e Messico ed è previsto a breve il lancio su iPhone.

 


Letto 884 Volte

[Facebook Social Media]

Cambia l’algoritmo di Facebook per favorire sulla New Feed i post dei propri contatti

Cambia l’algoritmo di Facebook, ce lo comunica un post esplicativo Mark Zuckerberg e ci informa che questo cambiamento favorirà la visualizzazione sulla New Feed di post dei nostri contatti andando a penalizzare quelli delle aziende, lo spam e delle pagina fan.

Facebook favorisce i post con interazioni significative.

In sostanza meno pubblicità e più notizie e aggiornamenti da parte di amici e parenti con i quali si hanno interazioni significative, limitando i contenuti passivi.

Facebook è diventato un social media troppo pieno, spesso di contenuti inutili e spam.

Con questo nuovo algoritmo Zuckerberg vuole dare maggior valore al tempo trascorso del pubblico su Facebook, proponendo sulla New Feed solo contenuti interessanti per l’utente.

La motivazione per cui cambia l’algoritmo di Facebook è per cercare di rendere positiva la permanenza dell’utente sul social. Ci si sentirà più uniti e meno soli, percezioni tali da innalzare la sensazione di benessere.

Verranno mostrati meno contenuti pubblici, inclusi video e post di editori o aziende anche se, agli utenti, sarà concessa la possibilità di impostare come prioritaria la visione dei contenuti delle pagine di loro gradimento.

Le pagine con contenuti e post in cui gli utenti generalmente non interagiscono o commentano subiranno gravi diminuzioni nella visualizzazione da parte dei fan, mentre le pagine i cui contenuti generano like, commenti e condivisioni subiranno un effetto più blando dell’algoritmo.

Più volte vi abbiamo messo in guardia dal non incentrare tutte le vostre risorse di web marketing su Facebook in quanto soggetto a modifiche unilaterali da parte della sua proprietà.

Diversificate sempre e puntate sul vostro sito web l’unico asset digitale di vostra proprietà!

Una riflessione… Facebook cambia ma l’algoritmo ma perde 3,3 miliardi… cosa sta succedendo?