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Robert Cialdini:I segreti della scienza della persuasione.

  1. Reciprocità (Reciprocity): date un piccolo omaggio a qualcuno e lui si sentirà in dovere di restituirci il favore;

  2. Impegno e Coerenza (Commitment and Consistency): quando facciamo una scelta o prendiamo una posizione, dobbiamo poi comportarci coerentemente;

  3. Riprova Sociale (Social Proof): un comportamento ci sembra corretto nella misura in cui le altre persone lo adottano. Recensioni… ed altro;

  4. Simpatia (Liking): ci piace fare affari con chi… ci piace;

  5. Autorità (Authority): le affermazioni fatte da persone autorevoli sono fortemente persuasorie;

  6. Scarsità (Scarcity): tendiamo a sottovalutare ciò che è abbondante, e a sopravvalutare ciò che è scarso;

 

Paolo Franzese

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