Esercizio del diritto di recesso
In questa pagina puoi esercitare il diritto di recesso relativo a un servizio, una consulenza o un prodotto digitale acquistato su www.imaginepaolo.com, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla conclusione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le esclusioni previste dal Codice del Consumo.
Quando puoi esercitare il recesso
Puoi esercitare il diritto di recesso se:
- Hai acquistato un servizio o una consulenza online;
- Il servizio non è stato ancora eseguito integralmente;
- Non hai ancora avuto accesso a contenuti digitali scaricabili o materiali digitali forniti immediatamente;
- Non hai richiesto l’esecuzione immediata del servizio con accettazione della perdita del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
Quando il recesso può essere escluso
Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, quando:
- Il servizio è stato già completamente eseguito con il tuo consenso espresso;
- Hai richiesto l’inizio immediato della consulenza o del servizio prima della scadenza dei 14 giorni;
- Hai avuto accesso o scaricato contenuti digitali non forniti su supporto fisico, come ebook, template, materiali digitali, videocorsi o file scaricabili, dopo aver accettato la perdita del diritto di recesso.
Come inviare la richiesta
Per esercitare il diritto di recesso compila il modulo presente in questa pagina indicando:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email usato per l’acquisto;
- Numero ordine, se disponibile;
- Servizio o prodotto acquistato;
- Data dell’acquisto;
- Dichiarazione della volontà di recedere dal contratto.
Dopo l’invio del modulo riceverai una conferma di ricezione all’indirizzo email indicato.
Puoi esercitare il recesso anche inviando una comunicazione scritta all’indirizzo: info@imaginepaolo.com
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso delle somme eventualmente dovute sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Qualora il servizio sia già iniziato su richiesta del cliente, potrà essere trattenuto un importo proporzionale alla parte di servizio già erogata, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Modulo di recesso
Compila il modulo sottostante per inviare la tua richiesta.