Come dovete utilizzare i social per aumentare i vostri clienti. Previsioni e pronostici per il nuovo anno

Argomenti trattati in questo articolo:

Cosa ci aspetta per il nuovo anno?

Quali sono le tendenze delle prossime stagioni?

Su cosa dobbiamo puntare?

I guru del marketing dei social media stilano elenchi di previsioni e pronostici su cosa ci aspetta e verso cui ci indirizziamo nei prossimi 12 mesi.

Non è possibile saperlo al 100% ma bisogna basare le ultime tendenze sui dati dei consumatori, cosi da creare una stima informata di ciò che ci si aspetta.

È cio che un team a Filmora ha fatto con l’Infografica: il team ha scelto di non strafare con l’intelligenza artificiale e i robots, ma ha puntato sull’aspetto umano della comunicazione, stilando semplicemente una lista che di indicazioni su come agire nell’ottica del marketing. Queste indicazioni devono integrare la pianificazione strategica che ciascuno personalmente e autonomamente vuole elaborare.

Il potere del video, vero centro dell’attenzione

80% del traffico internet globale sarà attribuito al video entro il 2020;
90% dei contenuti condivisi dagli utenti su SNS(social networks) è un video;
87% dei venditori usa il video nelle loro campagne pubblicitarie;
95% dei messaggi sarà conservato dai visualizzatori a differenza del solo 10% con i testi;
Tutti i social networks stanno investendo nei video per promuovere coinvolgimento e per creare followers;

L’Espansione della diretta sulle piattaforme social

Settembre 2011: diretta App YouKnow;
Agosto 2014: SnapChat introduce il primo elemento live all’interno di un’app;
Gennaio 2015: Twitter acquista l’app per la diretta Periscope;
Agosto 2015: Facebook apre il live ai VIPs;
Gennaio 2016: Periscope si integra con la cronologia Twitter;
Aprile 2016: Facebook apre le dirette a tutti gli utenti;
2016: Musical.ly presenta la app Live.ly per le dirette;
Giugno 2016: YouTube annuncia la diretta sui telefonini;
Seconda metà anno 2016: Tumblr presenta le dirette;
Il mercato dei video è sulla buona strada per diventare una fabbrica da 700.5 bilioni di dollari entro il 2021;
L’80% dei consumatori guarderebbe più dirette video su un brand che leggerne i post;
Le dirette Facebook sono guardate 3 volte più a lungo di un video regolare;

Moltiplicazione dei contenuti Ephemeral

Ephemeral significa di breve vita, fugace, o di passaggio, e descrive la natura dell’accessibilità ai media fino a 24 ore (Vedi le Stories di Instagram e SnapChat).

Perché si scelgono???

autenticità;
paura di essere tagliati fuori socialmente (FOMO);
alto coinvolgimento;
versione mobile;

Nascita di una Augmented Reality (AR)

AR è sviluppata come un metodo creativo e innovativo di connessione con i clienti e l’audience

Febbraio 2013: l’emissione di Google Glass segna un punto di svolta per l’AR
Giugno 2016: SnapChat è la prima app social media di AR
Luglio 2016: Pokemon Go è il primo gioco AR basato sulla localizzazione
Aprile 2017: la piattaforma Facebook’s Camera Effects è elaborata per gli hardware AR
Dicembre 2017: SnapChat ha lanciato una nuova piattaforma AR in collaborazione con Jeff Koons

AI & Chatbots sono ampiamente usati

Noi tutti sappiamo che i social media ci avvicinano ai nostri clienti, Chatbots e AI possono creare un coinvolgimento con i consumatori.

12000 bots attivi mensilmente su su Facebook Messenger;
30% della nostra conversazione chat sarà con chatbots entro il 2018;
80% di Chatbots può essere usato efficientemente per fornire servizi H24 e 7 giorni su 7;

Focus su Generazione Z

I Generation-Zers, nati tra il 1995 e il 2012, sono considerati come i veri nativi digitali (YouTube 31%, Instagram24%, SnapChat14%, Facebook11%, Tumblr8%, Twitter5%, altro5%, Pinterest2%).

Investire sempre di più negli influencers

Il canale marketing che cresce più velocemente:

influencers 22%
Email 15%
Altro 18%
Pubblicità non a pagamento 17%
Programmi pubblicitari a pagamento 14%
Pubblicità visualizzata 9%
Mercato affiliato 5%
- Il 94% di quelli che hanno usato il mercato degli influencers crede sia una strategia efficace;
- Il 49% degli utenti Twitter e Instagram si basa sui consigli degli influencers;
- Gli influencers portano ad un aumento di 10 volte del tasso di conversione;

Nel tempo sono aumentati gli utilizzatori di smartphone: il tempo speso negli US sui social networks cambia se si tratta di telefonini o desktop (pc, tablet): è nettamente superiore per tutti i social networks (SnapChat 100% degli utenti usa il telefonino) eccezione fatta per ouTube, Linkedin e Tumblr.

Ad oggi si registra un notevole aumento della partecipazione dei Brands sulle piattaforme di Messaggistica.